Условия использования клиентского кабинета

Редакция 2026-10-10 Действует с 10 октября 2026 ООО «ТАНКМЕДИА»

1. Что такое кабинет

Клиентский кабинет — закрытый раздел сайта https://tahkmedia.ltd, в котором клиент ООО «ТАНКМЕДИА» (далее — агентство) описывает проекты, отправляет брифы, переписывается с менеджером и получает документы.

Кабинет — рабочий инструмент для обмена информацией. Он не заменяет договор: объём, стоимость и сроки услуг определяются договором и приложениями к нему.

2. Доступ

2.1. Самостоятельной регистрации нет. Логин и временный пароль выдаёт сотрудник агентства.

2.2. При первом входе пользователь обязан заменить временный пароль собственным и принять настоящие условия. Без этого кабинет недоступен.

2.3. Пользователь хранит пароль в тайне и не передаёт его другим лицам. Сотрудники агентства не знают пароль пользователя и никогда его не запрашивают.

2.4. Если пароль утрачен или есть основания считать, что он стал известен посторонним, нужно сразу сообщить менеджеру или написать на info@tahkmedia.ltd. Агентство выдаст новый временный пароль после того, как убедится, что обращается владелец кабинета.

2.5. По желанию пользователь может включить двухфакторную аутентификацию в разделе «Профиль и безопасность».

2.6. Если кабинетом должны пользоваться несколько сотрудников клиента, каждому выдаётся отдельный логин.

3. Что можно размещать в кабинете

3.1. Пользователь размещает сведения, необходимые для работы над проектом: описание проекта и аудитории, задачи, ориентир бюджета, сообщения и файлы.

3.2. Принимаются файлы форматов PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, ODT, ODS, CSV, TXT, PNG, JPG, WebP размером до 15 МБ каждый.

3.3. Не допускается размещать:

  • пароли, ключи доступа и коды подтверждения от рекламных кабинетов и иных сервисов — доступ к ним выдаётся средствами самих сервисов;
  • данные банковских карт;
  • персональные данные третьих лиц без законного основания;
  • вредоносные файлы и материалы, распространение которых запрещено законом.

3.4. Пользователь отвечает за достоверность сведений и за наличие прав на материалы, которые загружает.

4. Заявки, статусы и сообщения

4.1. После отправки брифа заявка получает номер. Содержание отправленного брифа сохраняется в неизменном виде; уточнения вносятся сообщениями.

4.2. Статус заявки меняет менеджер. Статус носит информационный характер и отражает этап работы; он не является акцептом, подтверждением оплаты или иным юридически значимым действием, если иное прямо не указано в договоре.

4.3. Сообщения в карточке заявки видны пользователю и сотрудникам агентства, работающим с этой заявкой.

5. Документы

5.1. В разделе «Документы» размещаются файлы, которые загрузил менеджер: предложения, отчёты, счета и другие материалы.

5.2. На сайте нет оплаты, баланса и подписок. Счёт, размещённый в кабинете, оплачивается способом, указанным в договоре и в самом счёте.

5.3. Документы доступны только владельцу кабинета и сотрудникам агентства, работающим с соответствующей заявкой. Скачивания записываются в журнал.

5.4. Пользователю рекомендуется сохранять важные документы у себя: кабинет не является архивным хранилищем.

6. Доступность

6.1. Агентство поддерживает работу кабинета, делает резервные копии и устраняет неисправности в разумный срок, но не обещает бесперебойной работы: возможны перерывы на обслуживание и сбои по не зависящим от агентства причинам.

6.2. Агентство вправе приостановить доступ, если есть признаки компрометации учётной записи или нарушения настоящих условий, и сообщает об этом пользователю.

7. Закрытие кабинета

7.1. Пользователь может попросить закрыть кабинет, написав менеджеру или на info@tahkmedia.ltd.

7.2. После закрытия данные удаляются в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных, кроме сведений, которые закон обязывает хранить.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных в кабинете ведётся в соответствии с Политикой и на основании согласия, которое пользователь даёт при первом входе.

9. Изменение условий

Агентство может изменять условия, публикуя новую редакцию по адресу https://tahkmedia.ltd/dokumenty/usloviya-kabineta/ с указанием даты. Если изменения существенны, пользователю будет предложено принять их при очередном входе.

10. Применимое право и контакты

К отношениям, связанным с использованием кабинета, применяется право Российской Федерации. Вопросы и претензии направляйте на info@tahkmedia.ltd.

  • Общество с ограниченной ответственностью "ТАНКМЕДИА"
  • Адрес: Варшавское, д. 1А, кв./оф. 47, г. Москва
  • Email: info@tahkmedia.ltd

Все документы