Услуга
Реклама в социальных сетях
В социальных сетях реклама находит людей не по тому, что они ищут, а по тому, кто они и чем интересуются. Это позволяет показать продукт тем, кто о нём ещё не думал, — и требует другого подхода к объявлениям, чем в поиске.
Какие задачи решает
- Привлечь аудиторию к продукту, который покупают под впечатлением, а не после поиска.
- Получать заявки и регистрации из лент и сообщений.
- Вернуть посетителей сайта и покупателей с помощью собственных аудиторий.
- Проверить, какие сегменты аудитории откликаются на предложение и на какие доводы.
- Привлечь подписчиков в сообщество или установки приложения.
Кому подходит
Подходит товарам и сервисам, которые можно показать и объяснить за несколько секунд: потребительские товары, образовательные и развлекательные продукты, приложения, локальные услуги.
Для сложных деловых продуктов с узкой аудиторией социальные сети тоже возможны, но выбор сети и формата там уже, а цикл сделки длиннее.
Что нужно на старте
- Описание покупателей: возраст, интересы, ситуации, в которых нужен продукт.
- Страны и города. От страны зависит, какие сети там действительно используют.
- Фото, видео, тексты о продукте — или задача подготовить рекламные материалы.
- Сообщества и страницы компании, если они есть.
- Доступ на чтение к аналитике; сведения о прошлых кампаниях.
Что входит в работу
- Выбор сетей под страну, продукт и правила площадок.
- Сегменты: интересы, поведение, похожие аудитории, списки собственных клиентов (в обезличенном виде, как требует площадка).
- Рекламные материалы: несколько вариантов текста и изображений или видео под каждый сегмент.
- Настройка пикселя или иного средства учёта и событий на сайте до запуска.
- Тесты связок «аудитория — объявление», отключение слабых, перераспределение бюджета.
- Контроль частоты показов и своевременная замена материалов, когда отклик падает.
- Для рекламы на российскую аудиторию — учёт требований к маркировке интернет-рекламы.
Что вы получаете
- Карта сегментов с гипотезами: кому и что показываем и почему.
- Рекламные материалы в исходных файлах.
- Рекламные кабинеты на вашей компании.
- Отчёт: расход, охват, переходы, обращения и их стоимость по сегментам и объявлениям; выводы о том, какие доводы сработали.
Как измеряется результат
Считаем обращения, регистрации или покупки и стоимость каждого действия по данным вашей аналитики. Лайки, комментарии и охват показываем как вспомогательные данные: вовлечённость не равна продажам.
Если заявки собираются формой внутри соцсети, отдельно проверяем их качество — такие формы заполняют легче и менее обдуманно, чем форму на сайте.
От чего зависит результат
- Материалы. В ленте объявление конкурирует с личными публикациями. Слабое изображение не спасёт точная настройка.
- Страна и тематика. Набор доступных сетей и их правила различаются; часть тематик площадки ограничивают или не принимают.
- Бюджет на тесты. Чем больше сегментов и объявлений, тем больше денег нужно, чтобы по каждому накопились данные.
- Выгорание. Одни и те же объявления быстро приедаются аудитории, поэтому материалы приходится обновлять регулярно.
Как начать
- Расскажите в заявке о продукте, покупателях и странах.
- Мы предложим сети и форматы и скажем, какие материалы понадобятся.
- Пришлём план тестов и стоимость работ.
Стоимость рассчитывается после брифа
Цена зависит от объёма работ, числа каналов и стран, состояния сайта и аналитики. Готовых тарифов нет: сначала разбираемся в задаче, затем присылаем предложение с составом работ и сроками.